Centre d'Ophtalmologie Savigny-sur-Orge - Ophtalys

"Un grand merci à l'accueil chaleureux et très gentil de la secrétaire, du docteur et des infirmières"

"Accueillant, rapidité, propreté et efficace Je vous conseille de passer par ce centre"

"Dr Marin ,c'est un super ophtalmologue. C'est lui qui a découvert que j'avais un cataracte, il m'a opérée et aujourd'hui tout va bien L'équipe est très bien,accueillante ,souriante et surtout à l'écoute"

"Accueil très sympathique. Pas d'attente. Très bon échange avec le Dr MARIN."

"Personnel soignant à l'écoute des patients. Je recommande ce lieux"

"Très bon acceuil médecin compétant explications pour la suite intervention programmée .que de la bienveillance merci"

"Ma première visite avec mes enfants s’est très bien déroulé. La personne à l’accueil était très professionnel et l’équipe ophtalmologique aussi. Je suis revenu aujourd’hui pour une seconde visite concernant ma fille, et je dois dire que j’ai été profondément choqué par la dégradation flagrante de la qualité de service. Dès notre arrivée, l’accueil donnait un sentiment d’abandon. La personne en poste semblait à moitié endormie, totalement désengagée, et faisait preuve d’un manque criant de professionnalisme. Les choses ont empiré lorsque j’ai été violemment pris à partie verbalement par cette même personne ainsi qu’une « ophtalmologue », simplement parce que je n’avais pas entendu mon nom appelé pendant que je répondais brièvement à un appel urgent. Cette réaction agressive est inacceptable, d’autant plus que l’on pourrait s’attendre, dans un établissement de santé, à un minimum de respect et à l’usage d’un système d’appel patient digne de ce nom. La consultation s’est poursuivie avec un médecin peinant à s’exprimer en français, qui n’a ni pris le temps, ni fait l’effort de nous expliquer clairement la situation médicale de ma fille. Le manque de communication, dans un contexte aussi sensible, est tout simplement inadmissible. Enfin, l’environnement général ne fait qu’accentuer ce sentiment de négligence : salle d’attente sale, sans climatisation, inconfortable et mal entretenue. Nous sommes ressortis de cette visite avec un profond malaise. Ce fut une expérience extrêmement désagréable, à tous les niveaux. Je ne peux que déconseiller ce centre, tant pour l’accueil que pour la prise en charge médicale et les conditions d’accueil."

"J’arrive pour mon rdv à 14h, j’envoie mon attestation de droits sur le mail indiqué à l’accueil. La secrétaire me demande de me rendre en salle d’attente… 30 minutes plus tard j’y retourne pour savoir pourquoi tout le monde passe avant moi. Et bien j’ai été oubliée !! Et c’est surtout à ce moment là qu’elle m’annonce qu’ils ne travaillent pas avec la mgen qui est mon centre de sécurité sociale. Franchement faire plus de 20 min de trajet puis attendre 30 minutes pour rien parce que les personnes chargées de l’accueil sont incompétentes ou peu concentrées ça fait assez mal. Je ne mets jamais de commentaire négatif sur Google mais après avoir subi un tel manque de respect…"

"Très bonne expérience, Personnel aimable et compétent Merci beaucoup, j'y reviendrai ..."

"Vraiment top je m attendais pas ..le personnel au top le médecin au top … vraiment il prend le temp d explique …je recommande à toute le monde……"

"Ma première visite, J'ai bien aimé Accueil chaleureux, personnel accueillant Très bonne organisation entre les médecins et les technicien Ravi de ma consultation"

"Plutôt inquiétant de venir pour un soucis a l’œil et d’être reçu pas un ophtalmo qui ne se lave pas les mains avant d’appuyer sur mon œil . Si seulement ça ne s’arrêtait que aux mains… le matériel est lui aussi sale j’en ressort avec le front remplie de crasse je doute que ce soit nettoyé être chaque client ."

"Très bon accueil et très professionnels, tout est expliqué en détails dans la gentille et la bonne humeur, je reviendrai avec plaisir l'année prochaine. Passez une excellente semaine"

"Vraiment contente, pour première visite avec ma fille de 4 ans et demi chez ophtalmologue. Toute les monde été très gentilles avec nous et avec beaucoup de patience. Merci beaucoup."

"Rdv rapide! Accueil chaleureux ! Médecin professionnel, conseil, ordonnance... Parfait 😊 !"

"Tout est bien passé le personnel est très compétent et l'accueil aussi est nickel"

"Les secrétaires sont désagréables, surtout en bas. Il y a une femme maquillée comme une poupée Barbie avec des faux cils, elle est vraiment désagréable, limite tu rentres dans le centre et tu ressors de suite dès que tu vois son visage. Elle est tjs sur son téléphone limite tu la dérange .Les points positifs sont que les médecins sont aimables."

"Obtention de rendez-vous rapide. Peu d'attente sur le lieu. Très bon accueil, équipe dynamique et professionnelle. Pas de dépassements d'honoraires. Je recommande vivement."

"Cabinet à fuir. Modifie les rdv au dernier moment. Ne sont pas en mesure d'honorer les rdv proposés sur Doctolib. Le docteur ne travaille pas les jours des rendez-vous proposés et soit on vous met avec n'importe quel médecin qui est présent ou alors le rendez-vous est reporté. C'était mon cas. 2 jours avant le rendez-vous nouvelle modification pour le même motif. Je suis tombé sur un Monsieur à l'accueil qui n'est pas professionnel du tout, qui parle mal au client sans reconnaître leur incompétence. Je déconseille totalement ce cabinet. Je mets 1 étoile pour pouvoir valider ma publication sinon ce cabinet n'a aucune mérite pour moi."

"Personnel très agréable, aimable, lieu propre/climatisé et très rapide"

"Je suis très satisfaite, les médecins sont supers gentils et je les trouve très compétents et très sympa ,les assistantes aussi sont très gentilles souriantes ,je conseille les gens à voire cette clinique, je vous remercie beaucoup."

"Accueil sympathique et professionnel,ponctualité,excellente organisation."

"Très apprécié concernant ce lieu, qui est accueillant et que je connais depuis très, très longtemps. Il est une partie de ma vie, mon enfance à maintenant 🤔. Donc rien à redire sur ce sujet. Bien à vous ✨😊🕊️"

"Très fiable. Tenue de la horaire. Excellente prestation médicale"

"Diagnostic très alarmiste non confirmé un mois plus tard lors de la consultation faite à l'Hôpital National d'Ophtalmologie des 15-20 à Paris: pas de cataracte fulgurante, pas de traitement pour la tension liée à une cornée épaisse, pas de glaucome... Le compte-rendu de l'hôpital a été transmis, j'attends toujours une réponse du médecin..."

"Personne à l'accueil agréable et souriante, rdv en urgence le jour même, bon diagnostic. J'y retournerai si besoin."

"L'usine. On passe d'abord par deux assistantes pour être vu par le praticien. J'y suis allé pour une douleur à l'oeil ressemblant à de la conjonctivite et je suis ressorti avec une ordonnance pour des nouvelles lunettes avec pour seule explication : Vous, besoin nouvelles lunettes... Je déconseille ce centre qui fait son beurre sur le dos de la sécu."

"Très bonne prise en charge. Le Dr Marin a été de très bon conseils."

"J’ai eu une mauvaise expérience ce matin. J'arrive à l’heure à mon RV, le médecin a une heure de retard et il n’est que 9h40. J’attends, j'attends et l’attente devient rude. Pire, 3 personnes arrivées après moi sont reçues avant. Je ne comprends pas. Soit c'est un manque de respect ou un manque de professionnalisme. Je me lève, je prends ma carte vitale et je pars avec ma douleur et une heure de perdue. Leur système est à revoir. Un CENTRE ophtalmique mais on dirait qu'un seul médecin y reçoit les patients ( tout le monde avait RV avec le Dr MARIO)."

"Redoutablement efficace. Rdv a l'heure. Et prise en charge complète"

"L’équipe est sympa et professionnelle . Mr Marin est très pédagogue et professionnel"

"Je déconseille vivement cet établissement. Les médecins ont affirmé à ma mère qu’elle risquait de devenir aveugle sans opération urgente, ce qui l’a profondément bouleversée. Après avis de plusieurs spécialistes, il s’avère que cette intervention n’était absolument pas justifiée. Cette pression injustifiée est inacceptable et a causé une grande détresse. Nous envisageons des démarches juridiques face à ce que nous considérons comme une faute professionnelle grave."

"Heure du rendez-vous respecté super accueil je recommande et les rendez-vous sont très rapide à avoir."

"Je recommande rendez-vous pris sur Doctolib accueille irréprochable au service de la personne et de bon conseil merci"

"Un accueil agréable et souriant, un personnel soignant tout aussi agréable et professionnel. Je recommande+++"

"beaucoup de disponibilité, examen complet et personnel accueillant et agréable."

"Nous sommes très satisfait de l'accueil. Personnels très gentils , professionnels et à l'écoute. Notre famille consulte le Dr Marin depuis plusieurs années. Médecin très compétent, très à l'écoute . Super gentil avec les enfants . Nous recommandons virement !"

"Apparemment bon service, mais 2 rdv nécessaire. De plus ne reconnais pas et n’assume pas leurs erreurs de diagnostic. Prix des erreurs à la charge du client Je ne recommande absolument pas !"

"Impeccable, très professionnel la vérité et chapeau bas a l'assistante et l'assistant lors de ma consultation,ils sont très serviable et très a l'écoute et gentil aussi . Bravo a vous tous et bonne continuation"

"Très bon accueil, très bonne organisation, prise en charge rapide. Personnel très sympathique ."

"Accueil chaleureux, équipe au top et un super docteur ! Je recommande sans hésitation."

"J'ai eu un RDV sous une semaine Super accueil, tout est bien huilé et le Docteur Marin m'a tout bien expliqué et en plus j'ai rien eu à régler tout est pris en charge A vivement recommander"

"Ce centre semble faire son beurre sur le dos de la sécurité sociale. Très pratique de ne pas avoir à faire l'avance de frais, mais que facturent-ils exactement ? Je consulte pour mon enfant qui est myope pour une nouvelle prescription de lunettes car sa vue évolue régulièrement. Oh surprise ! on me demande de prendre un second rendez-vous car ma fille force quand on lui demande de lire les lettres. Je répond qu'évidemment elle force puisque sa vue a baissé. C'est quand même l'objet de la consultation, trouver la nouvelle correction nécessaire ! Je paie la consultation pour ça. On nous prend vraiment pour des idiots ? Je suis moi-même myope depuis l'enfance et je n'ai jamais vu une pirouette pareille, 2 consultations pour pouvoir établir une ordonnance de verres ! Et incapable de justifier la nécessité d'organiser ce second rendez-vous, à part me répondre elle force. Mais on est où ? c'est un professionnel de la santé qui s'exprime ainsi ? Ce type de cabinets a flairé le bon filon. Je fais évidemment un signalement à la CPAM."

"Très bonne accueil, une équipe professionnelle et agréable. Je recommande vivement. Merci encore :)"

"Accueil et service parfait.. personnel et médecin à l'écoute. Je recommande."

"C'est un cabinet qui m'a été conseillé et j'ai voulu essayer en prenant rdv. A l'accueil c'est un peu expéditif mais toujours avec le sourire et l'amabilité. Donc ça va quand même. Le personnel des différents contrôles sont compétents et très à l'écoute. Quant aux consultations avec le Docteur Marin c'est parfait. Je recommande."

"Dr Marin est formidable ainsi que toute l’équipe ! Passage rapide ,cabinet propre avec des machines moderne. Je recommande sans hésiter"

"Nous avons été très bien accueillis dans centre d’ophtalmologie. Et en plus on est très vite pris en charge, même quand il y a du monde . Le flux de patients est très bien géré , je vous le recommande 👍"

"Environ 1 an après mon RdV, je reçois une relance de facture complémentaire sans aucune information préalable pendant mon RdV, ni pendant l'année écoulée. Je trouve ce procédé déplorable."

"Toute l'équipe est super accueillant et agréable. Prise en charge rapide. Prennent la mutuelle donc pas d'avance de frais. Je suis très satisfaite."